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  3. よくある質問

よくある質問

  • 受講者のメールアドレスなどの情報を共有してほしい
  • 電子マネーの対応について
  • 動画の視聴容量と同時視聴ユーザー数について
  • 受講後にアンケートを実施したい
  • 売り上げを受け取る口座を変更したい
  • 受講者が退会したのに受講生一覧に残っている
  • 動画を使用しない、テキストのみのスクールを作りたい
  • 各講座ごとに決済システムの異なるアカウントを設定したい
  • 受講者が退会しても受講履歴は見れるのか
  • 売上の内訳を確認したい
  • 受講者からスクールへキャンセル・返金の問い合わせがあった場合
  • 特定商取引法の表記などについて
  • 受講者は会員登録していないと受講できないのですか?
  • スクール側で受講者を登録/参加させたい
  • 課金エラーになる原因について
  • 自身のスクールを受講者から見た画面で確認したい(申し込み前や申し込み後の画面など)
  • 電話でサービス内容の説明を受けたい/質問をしたい
  • 動画講座とライブ講座を混ぜて販売したい
  • 広告出稿のためのタグ設置や数値の計測をしたい
  • 作成した講座の申し込みボタンが押せない
  • 事業者登録番号が記載された領収書の発行は対応していますか?
  • 受講者数に制限はありますか?
  • 海外から購入できますか?/外国語に対応していますか?
  • 1つのアカウントで複数のスクールを作成することはできますか?
  • 個別で他の決済方法を導入できますか?
  • 独自ドメインは使用できますか?
  • 他のサイトで販売している講座を販売してもいいですか?
  • 受講者は動画をダウンロードできないですか?
  • 管理者の追加はどのように行いますか?
  • 終了した講座の録画(アーカイブ)はどうやって掲載しますか?
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