1.解約可能な条件
プロプランの解約は、以下の場合に可能です。
- アップロード済みの動画が60GB未満
- 問題集/講座内フォーム/課題提出の講座回がない
上記状態に該当する場合は解約ができないため、解約できる状態に変更していただく必要がございます。(スクールを畳まれる場合等はアカウントを削除することで解約が可能です。現在受講中の受講者様がいらっしゃる場合は事前にコエテコカレッジにご相談ください。)
アップロード済みの動画が60GB以上ある場合
有料プランを解約してシンプルフリープランを利用するには、コンテンツ管理>動画 で超過している分の動画を削除する必要があります。
現在講座に紐づいている動画は、削除ができず、赤字で該当講座名とカリキュラム名が表示されます。削除したい場合は、講座の編集から別の動画に差し替えるなどして、該当動画をどの講座でも提供していない状態にしてください。
アップロード済みの動画容量が60GB以下になると、解約できるようになります。
※動画の削除や差し替えは、すでに購入済みの受講者様の不利益とならないよう配慮して行なってください。
問題集/講座内フォーム/課題提出のカリキュラムがある場合
各講座の編集画面で、「講座の回数削除」をクリックして該当の講座回を削除してください。
下書きの講座含め、問題集/講座内フォーム/課題提出の講座回が全て無くなると、解約できるようになります。
※講座回の削除は、すでに購入済みの受講者様の不利益とならないよう配慮して行なってください。
2.解約後に変更される点
解約すると、以下が反映されます。
- 作成済みクーポンのうち、最も新しく編集したもの(一番上に表示されているもの)だけ残り、それ以外は削除されます。(クーポン利用もできなくなります)
- 残される1つのクーポンは、20枚以上利用履歴がある場合、以降は利用ができなくなります。
- 複数管理者のうち、後から追加された順にユーザーが管理者から外されます。