決済エラーになってしまった場合、ご登録のクレジットカードがご利用いただけない状態である可能性がございます。
エラー理由を知りたい場合はお問い合わせよりご連絡いただけましたらお伝えできるのですが、弊社でも決済システム会社から共有されている範囲の情報しかお伝えできない点についてはご了承ください。
現在ご登録のクレジットカードとは別のカードで再度サブスクにお申し込みいただくことで、再登録が可能です。
方法としては以下2種類となります。
- お申し込みに進んでいただき、決済画面でカード情報を新たに登録して決済
- アカウント情報>支払い情報>右上の支払い情報を登録するボタン から、新しいカード情報を登録してから、お申し込みに進む
他にクレジットカードをお持ちでない場合は、ご登録中のカードのエラーが解消してから（限度額を超過していた場合、引き落としが完了して限度額が復活するタイミングなど）でないとご登録ができません。